Hồi mình mới vào nghề, bắt đầu với những công việc đơn giản như search website trên Google để đọc và chắt lọc thông tin, thường thì những thứ như Giá trị cốt lõi – Sứ mệnh – Tầm nhìn mình rất hay bỏ qua và cho rằng đó là những thứ giáo điều, sáo rỗng. Mấy cái này ấy mà… có mấy ai chịu nhớ đâu, chứ đừng nói là chịu hiểu và chịu làm.
Giờ nghĩ lại đúng là hồi đấy khờ thật, khờ một cách vô tri tới mức thiếu tôn trọng với những thứ được xem là “kim chỉ nam” của một doanh nghiệp. Nhưng nói đi cũng phải nói lại, đứng ở góc độ doanh nghiệp thì tiên trách kỷ, hậu trách nhân, công ty không cho thấy được sự hấp dẫn, sự thực tế và tầm quan trọng của văn hóa thì nhân sự khó có thể hiểu và làm theo.
Kể từ khi phòng Marketing của Unique đổi tên thành phòng Truyền thông vào giai đoạn năm 2018 – 2019, chức năng của phòng không chỉ là thực hiện các nghiệp vụ Marketing quảng bá thương hiệu nữa mà kiêm luôn nhiệm vụ làm Truyền thông nội bộ. Tức là phải làm sao để cả người ngoài lẫn người trong nhà phải hiểu, phải nhớ, và đặc biệt là người Unique phải thấm nhuần và làm theo văn hóa công ty.
Bước ngoặt chính là từ đây, lần đầu tiên trong cuộc đời cảm thấy Tầm nhìn, Giá trị cốt lõi và Sứ mệnh quan trọng đến thế. Mình vẫn còn nhớ anh Linh là người đọc từng câu chữ để mình soạn lại phần này trong lần làm ấn phẩm Profile/Credentials của Unique. Đúng là sau lần đó mình nhớ mấy món này như in, tại phải nhớ, phải hiểu thì mới có thể truyền tải được đến cho người Unique kể cả người đang làm và người mới vào.
Điều thú vị là Unique chọn hình ảnh một cái cây để gói gọn văn hóa vào đó. 6 Giá trị cốt lõi là nền móng, gốc rễ để phát triển Unique Tree, từ đó cây sinh trưởng với thân chắc khỏe, cành lá sum suê tạo thành ba nhánh lớn tương ứng với Sứ mệnh của Unique đối với Khách hàng, đối với chính Người Unique và với Cộng đồng.
Nhưng vậy vẫn chưa đủ, cần một động lực nào đó để nhớ hiểu và nhớ sâu hơn, vậy là Unique Eagle Camp ra đời. Với hai mùa liền kề kéo dài từ tháng 12 năm ngoái tới hết tháng 5 năm nay, việc làm nhiệm vụ liên tục với những bài học, những thử thách liên quan tới 6 giá trị cốt lõi đã giúp người Unique hiểu sâu và nhớ lâu hơn. Một từ khóa giá trị cốt lõi x 7 video/tuần x 2 mùa và được nhắc đi nhắc lại xuyên suốt nửa năm trời thì không thể nào mà không nhớ được, kể cả những bạn mới vào công ty đợt này.
Thực sự truyền thông nội bộ chưa bao giờ là công việc dễ dàng, mọi người cứ nghĩ đơn giản là chỉ có những hoạt động/sự kiện vui chơi relax như teambuilding, company trip, year end party, sinh nhật… Chơi thì vui đó nhưng làm sao để lồng ghép văn hóa doanh nghiệp vào đó để mỗi người hiểu, nhớ, thấm nhuần và làm theo thì lại không dễ, tại vì nó có phần khô khan thiệt mà. Nhưng khéo léo tạo ra hoạt động nội bộ theo đội nhóm kết hợp thử thách rèn luyện check chéo nhau thì khác liền, vừa có sự hưng phấn khi hoàn thành nhiệm vụ kiếm điểm vừa có xíu áp lực khi check chéo nhau, dần dần chữ tự in vào đầu lúc nào không hay.
Đúng là văn hóa của một công ty không phải là thứ chỉ để nói suông vì nói suông thì hỏng có nhớ được, nên là phải kết hợp với hoạt động truyền thông nội bộ cùng thực hành mỗi ngày thì mới hiệu quả được.
